如何让AI客服根据客户需求自动推荐商品链接

1、您只需要在商品信息库或者知识库中写明不同的购买链接的作用以及什么时候推荐给客户即可。

2、需要注意的是，目前AI客服只能发送商品的链接而无法直接为客户选好sku，所以您在说明商品链接的作用时还需要说明怎么选择sku。

示例：

客户从商品A中进店，但是可能需要拍的链接不是商品A的链接，而是商品B的链接。

• 为商品A添加一条商品信息库
• 在信息库中填写商品B的链接并附以说明